账号与身份信息
注册时填写的手机号或邮箱、登录名、经加密处理的密码，以及您选择的基础版、协作版或机构版方案。
PRIVACY / 数据舱 01
隐私政策
贝投中国区在为您提供内容目录查阅、PRESENCE 客户端下载与会员服务的过程中，会接触到少量与您相关的信息。 这份政策逐项说明我们收什么、为什么收、保存多久，以及您随时可以要求我们做什么。
一分钟读完重点 展开查看四条摘要
- 我们只为提供目录服务、版本提醒、会员权益与客服支持而收集必要信息，不做与这些服务无关的用途。
- Cookie 与本地存储主要用于保持登录状态和记住您的浏览偏好，您可以在浏览器中清除或拒绝。
- 我们不会出售您的个人信息；仅在客服处理、云服务承载与法律要求的情形下与外部方接触这些信息。
- 您可以随时要求查看、更正或删除个人信息，也可以通过客服邮箱提出疑问与投诉。
01 / COLLECT
我们收集哪些信息
只有在您注册账号、下载客户端、订阅版本提醒或联系客服时，我们才会获得与您相关的信息。以下四类是常见情形。
设备与日志信息
设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP 地址、访问时间与浏览路径，用于识别 Windows、macOS、iOS、Android 各端并排查访问故障。
联系记录
您通过客服邮箱、客服电话或合作洽谈提交的咨询内容、页面截图与往来回复，便于我们跟进同一件事。
使用偏好
收藏的目录条目、下载过的资料类型、订阅的版本提醒，以及您常用的主题、平台与更新时间筛选条件。
02 / PURPOSE
信息如何使用
收集到的信息只服务于下面几件事，不会挪作他用。
- 目录检索与资料获取。记住您的筛选习惯与收藏条目，让下次进入时更快定位到需要的专题页与下载包。
- 版本提醒与更新通知。当 PRESENCE V3 发布新修订号，或会员权益说明发生调整时，向订阅过的账号推送提示。
- 会员权益的识别与匹配。判断账号所属方案，据此开放团队空间人数、下载额度与内容包下发权限。
- 客服响应与问题定位。结合您提供的截图与访问日志，复现下载失败、版本号不符等具体问题。
- 安全与异常防护。识别异常登录、批量抓取与滥用下载额度等行为，保护账号与内容资源。
03 / STORAGE
Cookie 与本地存储
站点使用少量 Cookie 和浏览器本地存储来维持正常浏览。它们按用途分为三类。
| 类别 | 典型用途 | 关闭后的影响 |
|---|---|---|
| 必要 Cookie | 保持登录状态、记住当前页面语言与安全校验信息 | 需要重复登录，部分页面状态无法保留 |
| 偏好存储 | 保存目录筛选条件、收藏夹、小屏入口的显示习惯 | 每次访问需重新设置筛选与收藏 |
| 统计分析 | 以汇总方式了解各专题页与下载包的访问量，用于调整目录结构 | 不影响浏览，我们收到的改进依据会减少 |
您可以在浏览器设置中清除已有 Cookie、限制写入或开启隐私模式。手机与平板上的小屏入口条、版本对比表格在没有本地存储的情况下仍可正常查看。
04 / SHARING
共享与委托处理
我们不会出售您的个人信息。以下情形之外，不会将信息提供给其他方。
- 客服与邮件服务。为接收和回复您的邮件，邮件系统的服务方会经手收发内容，处理范围限于工单流转。
- 云服务与内容分发。目录资料、下载包与访问日志存放在云服务上，服务方按我们的配置进行存储与传输，不用于自身目的。
- 机构客户的管理账号。当您所在单位以机构版为您开通账号，该单位的管理员可以看到您的姓名与目录使用状态；具体范围由其开通时确定。
- 法律要求。在有权机关依法提出要求时，我们按法定范围提供必要信息，并对请求进行记录。
05 / YOUR RIGHTS
您的权利
对留在贝投中国区的个人信息，您始终保有下面的权利。发一封邮件说明需求即可，不必解释理由。
访问与获取副本
查看账号信息、联系记录与订阅状态，并索取一份可读的副本。
更正
邮箱、手机号、单位名称等信息有误时，提出后由我们修改。
删除与注销
不再使用时，可要求删除账号及关联的使用偏好与订阅记录。
撤回同意
退订版本提醒或目录月报后，相关推送随即停止，不影响已有权益。
提出疑问与投诉
对信息处理方式有异议，可通过客服邮箱说明情况，我们会给出处理结果。
为保护账号安全，处理请求前我们可能需要确认您的身份。收到请求后，我们会在工作日 9:00–18:00 内与您联系确认。
06 / SECURITY
安全与留存
信息从进入到退出，经过四层处理。
L1
访问控制
按编辑、版本管理、客户成功等角色分配后台权限，只开放完成工作所需的部分。
L2
加密传输
站点与客户端的数据传输采用加密通道，密码以不可逆方式保存。
L3
留存期限
账号信息在账号存续期间保留；访问日志保留较短周期；咨询记录按问题处理所需时间保留，到期后删除或匿名化。
L4
安全事件响应
发现异常访问或泄露风险时，先行限制入口、排查范围，再通过站内提示与邮件告知受影响的用户。
07 / CONTACT
联系与更新
与个人信息相关的任何请求，请发送至 support@betou-official.com.cn， 我们安排专人处理，工作日 9:00–18:00 内回复。邮件中附上页面截图，能让问题定位更快。